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Collectes et matières résiduelles 
Comment placer les bacs et les contenants
Votre bac roulant, vos contenants, vos sacs de feuilles (lors des collectes de feuilles), vos encombrants et vos articles rembourrés doivent être placés dans votre entrée, en bordure de la voie publique, après 18 h la veille ou avant 7 h le jour de la collecte.
Les roues et les poignées du bac roulant doivent être orientées vers votre résidence.
Un espace de 30 cm (1 pi) doit être conservé autour du bac ou de 45 cm, s’il s’agit d’un conteneur.
Après la collecte
Vos bacs doivent être retirés au plus tard à 22 heures le jour de la collecte. En dehors de la journée de la collecte, le bac doit être remisé à l’endroit où il sera le moins visible de la rue et le moins nuisible pour les propriétés voisines.
Consignes à suivre pour assurer le bon déroulement de la collecte de vos bacs en hiver
Les conditions hivernales peuvent compliquer la collecte des matières résiduelles. La neige, la glace et le froid peuvent empêcher une collecte adéquate. Voici comment éviter les problèmes !
Laissez vos bacs à l’extérieur
En hiver, le froid, la neige et le verglas favorisent le gel du contenu des bacs et compliquent le travail des équipes de collecte.
Pour éviter le gel, il est recommandé de laisser les bacs à l’extérieur en tout temps. Les allers-retours entre l’intérieur et l’extérieur créent de l’humidité et de la condensation, ce qui fait geler le contenu à l’intérieur du bac et empêche son vidage complet lors de la collecte.
Si vous devez entreposer vos bacs à l’intérieur, veuillez les sortir uniquement le matin même de la collecte afin de limiter l’accumulation d’humidité et donc le gel des matières.
Assurez un accès sécuritaire à vos bacs
Des bacs inaccessibles peuvent entraîner un refus de collecte.
Lorsque vous mettez votre bac en bordure de rue :
- Dégagez la neige autour du bac pour le rendre accessible facilement.
- Vérifiez que le couvercle peut s’ouvrir complètement.
- En cas de verglas, épandez du sable ou du sel autour des bacs afin de sécuriser le travail des équipes de collecte.
Prévenez le gel des matières organiques
Avec le froid, les matières organiques ont tendance à coller entre elles et aux parois du bac, ce qui peut empêcher leur collecte.
Afin de permettre la bonne collecte de votre bac vert :
- Évitez d’y déposer des matières trop liquides ou non emballées.
- Placez un morceau de carton ou du papier journal au fond de votre bac et utilisez un sac brun sec : en absorbant l’humidité, il empêche les matières de coller au fond.
- Notez que les sacs de plastique, même s'ils portent la mention biodégradable ou compostable, ne sont pas acceptés dans la collecte des matières organiques.
Consignes spécifiques à chaque collecte
Type de collectes
Arbres de Noël Boîtes, centres de dons et organisations de réemploi Collecte de branches Collecte de liège Collecte de piles Collecte des déchets domestiques Collecte des matières organiques Collecte des matières recyclables Collecte saisonnière de feuilles Composteur domestique Écocentre Électrobac Encombrants Matelas et sommiers Polystyrène Résidus domestiques dangereux ÉlectroniquesCollecte de branches
Les branches sont ramassées par les équipes des Travaux publics sur une base régulière. Il n'est pas nécessaire de communiquer avec les Travaux publics pour en faire la demande. Un délai de 21 jours est à prévoir.
Afin d’offrir un service toujours plus rapide et efficace, voici les consignes à suivre pour participer à la collecte :
- Les branches sont déposées sur votre propriété en bordure de rue, ou de trottoir.
- La partie coupée des branches fait face à la rue afin d’en faciliter la prise.
- Les branches sont dépourvues de débris (terre, racine, métal, etc.).
- Le diamètre des branches est équivalent ou inférieur à 10 centimètres (4 pouces).
(Les branches dont le diamètre est supérieur à 10 centimètres peuvent être apportées à l’écocentre.) - La hauteur maximale de tout tas de branches doit être de 1,2 mètre (4 pieds). Les branches doivent être réparties sur la largeur, plutôt qu’en hauteur, autant que possible.
Pour tout élagage ou abattage effectué par un entrepreneur, ce dernier doit assurer la gestion du bois et des branches. Pour les frênes, référez vous à un entrepreneur.
